お客様各位

年末年始の営業は下記のとおりとさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。

記

12月29日（火）〜1月3日（日）までお休みをいただきます。
1月4日より通常営業します。

お休み中にいただきましたお客様よりのお問い合わせにつきましては、4日より順次ご回答さしあげます。

以上

皆様良いお年をお迎えください。

お客様各位

TCPサポートセンター

このたびtcp-ip接続サービスでは、可用性を高めるために、新たなデータセンターにDNSキャッシュサーバを新設しました。

インターネットへの接続の際に、DNSサーバを指定しているお客様は、新たなDNSキャッシュサーバのIPアドレスを追加していただくか、これまでご利用のDNSサーバのいずれか一方のIPアドレスを新サーバのIPアドレスに変更いただくことで、お客様のインターネットご利用時の可用性が高まるかと存じます。

DNSサーバを指定する場合には、下記AグループにあるIPアドレスとBグループにあるIPアドレスを組み合わせてご利用ください。

※　これまでと同様の設定のままご利用になっても問題はございません。
※　DNSサーバを「自動取得」と設定されているお客様はそのままご利用ください。

本件に関するお問い合わせは、TCPサポートセンターまでお願いします。
＜お問い合わせ先＞
E-mail : support@tcp-ip.or.jp
TEL : 052-683-8919

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　TCPサポートセンター

本日、一部のお客様に下記障害が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

1. 発生日時　　8月12日　16:50〜　　と　17:40〜の2回発生
2. 回復時間　　8月12日　18:30頃
3. 原因　　　　上位回線障害によるもの

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　上

お客様各位

TCPサポートセンター
TEL：052-683-8919
FAX：052-678-2081
E-mail：support@tcp-ip.or.jp

システムの健全性とお客様のアカウントの安全性を維持するために、tcp-ipユーザーの皆様が1日に送信可能なメール数に上限を設けることとなりました。これにより、1 日に送信できるメール数が制限されます。これらの上限に達すると、新規メールを送信できなくなります。メールの受信は引き続 き可能です。

また、受信メールのサイズにつきましても、1通あたりのメールサイズに上限を設けます。これを超えますと、弊社セキュリティシステムによりエラーとなり受信できません。

※1　メールの送信制限により、送信が不可となったアカウントには、弊社サポートセンターよりパスワード変更をお願いするメールが届きます。パスワードを変更していただき、その旨をご連絡いただくと送信制限が解除されます。

※2　本文ならびに添付ファイルの容量の合計が128MBを超過している場合、弊社サーバー側に受け入れることができません。送信元が添付ファイルをする際、メールソフト側でエンコードをしますと、添付ファイル自体のファイルサイズが128MB以下であっても、送信サーバー側に送り出す時点では128MBを超過する場合があり、弊社側で受信制限がかかります。

これらの措置の背景には、ウィルス等に感染して気づかずにメールを大量に送信するケースなどが多発しているということがあります。これにより、送信先メールサーバでtcp-ipから送信したメールを拒否される場合もあります。こうしたことを予防するための措置となりますので、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

tcp-ipモバイルコネクトサービスを開始しました。
このサービスは、tcp-ipモバイルコネクトはNTTドコモのXi®網を利用したモバイルアクセスサービスです。
外出先でも快適接続。タブレット端末やスマートフォンのパケット代が節約できます。詳細はこちらからご確認ください。

お客様ホームページのリンク集を作成しました。
現時点で、ページの更新をされているかなどの点は全く考慮しておりません。
システム的にtcp-ipのwebサーバ上にTOPページデータが存在するサイトを抽出しております。
また、ページタイトルにつきましても、HTML的にタイトルが記載されていないページは、URLのままとなっています。
リンク集からの削除や修正をご希望のお客様は、お手数ではございますが、リンク集ページ右側メニューにありますフォームよりご要望をお寄せください。

なお、tcp-ipのwebサービスをご利用ではなくても、弊社ユーザ様であれば、ご勤務先やお客様ご自身のブログ・webサイトへのリンクを掲載することができます。こちらについても、フォームよりお申込みください。

ご不明な点がございましたら、TCPサポートセンターまでお問合せください。

営業時間：平日午前9時から午後6時
【TEL】 052-683-8919
【FAX】　052-678-2081
サポートセンターお問合せフォーム

お客様各位

tcp-ipユーザー様がご自分のblogやホームページを作成するために、WordPressをご利用いただけるようになりました。

お申し込みが必要となりますが、料金は不要です。追加メールアカウントでのお申し込みも受け付けます。

詳細はこちらをご覧ください。

お客様各位

10月15日（火）に当サイトのリニューアルを実施しました。
TOPページのURLは変わりませんが、途中のページのURLは変わります。
ブックマークなどをされている場合はご迷惑をおかけしますがご了承ください。

なお、お客様ホームページへのリンク集につきましては、現在準備中です。
しばらくのご猶予を賜りますようお願い申し上げます。

tcp-ip会員事務センター

回線変更時には事前にお届けをいただいておりますが、お申し出回線種別と、開通した回線種別が異なっているケースが増加しております。

回線によって接続IDが異なりますので（同じ場合もございます）、お申し出の前に回線種別をご確認いただきますようお願い申し上げます。

フレッツ光ネクスト隼に変更されるお客様が増えております。フレッツ光ネクスト隼は、これまでと接続IDが違います。新接続IDご登録のためにコース変更書類のご提出をお願いしております。
詳細はこちらをご確認ください。