作成者別アーカイブ: admin-tcp

年末年始休業のご連絡

お客様各位

年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。今後共よろしくお願い申し上げます。

       2018年12月29日(土)より2019年1月3日(木)まで

以上

※メール等でいただいたお問合せには、4日より順次ご回答さしあげます。よろしくお願い申し上げます。

※NTT回線の変更時には、弊社へのご登録・接続IDの変更が必要なものがございます。
29日以降に回線変更をご予定のお客様は、あらかじめ弊社へのご連絡をお願い申し上げます。

株式会社TCP
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-671-7370
E-mail:info@tcp-ip.or.jp

ブロードバンドアクセスFOMA®7.2Mbps提供終了のご案内

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ブロードバンドアクセスFOMA®7.2Mbpsにつきまして、2019年5月31日(金)にサービスの提供を終了させていただくことになりましたので、お知らせいたします。
長い間本サービスをご愛顧いただきありがとうございました。
なお、後継サービスはtcp-ipモバイルコネクトになります。2019年4月30日までに当サービスに移行いただける場合には、ルータ代以外の初期費用を弊社が負担します。

弊社では今後ともお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※お客様とNTTドコモ株式会社間の契約につきましては、お客様ご自身でご確認くださいますようお願い申し上げます。

IQYファイルを悪用する攻撃手口にご注意ください

Microsoft ExcelのIQYファイルを悪用する攻撃手口の情報が2018年5月に海外で公開されました。
トレンドマイクロによると8月6日にIQYファイルを添付した日本語の不審なメールが確認されたとのことです。
不審メールを開かない、不審メールに添付されたファイルを安易に開かないようにご留意ください。

IPAの資料はこちら

フレッツ愛知エリア(インターネット接続)工事のご連絡

お客様各位

平素はtcp-ip接続サービスをご利用いただきありがとうございます。

以下のとおり上位プロバイダーより連絡がございましたのでご連絡さしあげます。

アナウンス種別:工事

下記の通り工事情報をお知らせいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

===

【対象エリア】 フレッツ愛知エリア(インターネット接続)

【影響対象】 次のフレッツサービスをご利用の一部のお客様
フレッツ光ネクストファミリータイプ
フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクストマンションタイプ
フレッツ光ネクストマンション・ハイスピードタイプ
光アクセス(N)ファミリー 100M
光アクセス(N)ファミリー 200M
光アクセス(N)マンション 100M
光アクセス(N)マンション 200M

【開始日時】 2018年06月08日(金) 02:00

【終了日時】 2018年06月08日(金) 06:00
(24時間表記)

【工事内容】 NTT西日本フレッツ収容設備緊急メンテナンス

【影 響】 上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生します。

 

===

本件についてのお問い合わせはsupport@tcp-ip.or.jp までお願いします。

 

フィッシング情報 Appleを騙るメールについて

件名が「あなたのApple IDのセキュリティ質問を再設定してください。」
というフィッシングメールが送信されています。

本文は以下のとおりです。
メールでは「Apple IDでパスワードをリセットしてください。」の「Apple ID」の部分にリンクがあります。
このリンク先は偽のページです。

よく見ていただくと、三行目の「のブラウザ」など表記がおかしな部分があります。
このようなメールが届いた方は、このメールを無視、破棄するようにしてください。

<メール本文>
お客様のApple ID が、ウェブブラウザからiCloudへのサインインに使用されました。
日付と時間:2017年12月26日 22:08 JST
のブラウザ: Chrome
オペレーティングシステム: Windows
IP:220.31.254.151(静岡)
上記が問題でない場合は、このメールを無視してください。
最近iCloudへサインインを行ったことがなく、他者が違法にお客様のアカウントを使用していると考えられる場合は、Apple IDでパスワードをリセットしてください。
今後ともよろしくお願い致します。
Apple サポートセンター
<メール本文ここまで>

お問い合わせ先:
TCPサポートセンター
TEL:052-683-8919
E-mail:support@tcp-ip.or.jp

 

通販サイト「TRY×3」をかたる【発送連絡】メールに注意してください

通信販売サイト「TRYx3(トライスリー)」をかたるスパムメールが拡散されています。
TRYx3を運営する株式会社テマックが注意を呼び掛けていますので、ご注意ください。

9月27日午前11時ごろから『[TRY×3] 【発送連絡】 (送信専用)』という件名のメールが送信されています。

本文は下記のような内容になっています。電話番号なども間違っているようです。

こうしたメール内に含まれるURLなどを誤ってクリックしないようにご留意ください。

ここからーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

この度はご利用誠に有難うございます。

お客様のご注文商品は、本日発送致しました。

商品到着まで今しばらくお待ち下さい。

なお、到着日指定を頂いている場合は指定日のお届け、それ以外は最短でのお届けとなります。

【楽天市場でお買い上げ頂きましたお客様へ】

■ ホームページから領収書発行が可能になりました。(但しクレジットカード決済に限る)

領収書が必要な方はページ下部のアドレスより発行して下さい。

詳しくはこちら

*商品にはお買い上げ明細(購入証明書)を同梱しております。(お届け先が注文者と異なる場合を除く)

保証書には印を押さずに出荷している関係上、この用紙は修理の際に購入証明書として必要になります。

失くされないようご注意下さい。

ヤマト運輸 荷物のお問い合わせはこちらから

佐川急便 荷物のお問い合わせはこちらから

運送便のお問い合わせ番号は下記、送り状Noです。

————————————————–

【オーダーID】10093399

【ご注文日】2017年09月27日

【ご注文明細】

・送り状No:ヤマト運輸:309588202039

1.Apple MF839J/A 2700/13.3 【MacBook Pro】

価格:¥127,999 x 数量:1 = 合計(税込):¥127,999

【お買上金額】

注文金額合計(税込):¥127,999

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(内訳)

商品金額:¥127,999

送料:¥0

代引手数料:¥0

ポイント使用(値引き):0ポイント

値引き/クーポン値引き:¥0

【配送希望日指定】希望なし(最短お届け)

【配送希望時間帯指定】午前中

【お支払方法】クレジットカード

————————————————–

TRY×3(トライスリー)

〒252-0807

神奈川県藤沢市下土棚2404

TEL:0466-41-2179(Yahooショッピング)

TEL:0466-42-7182(楽天市場)

営業時間:月~金曜日 9:00~18:00

土曜日   10:00~17:00

日曜・祝日はお休みを頂いております。

ここまでーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

フレッツ愛知エリア(インターネット接続)工事のご連絡

お客様各位

平素はtcp-ip接続サービスをご利用いただきありがとうございます。

以下のとおり上位プロバイダーより連絡がございましたのでご連絡さしあげます。

アナウンス種別:工事

下記の通り工事情報をお知らせいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

===

【対象エリア】 フレッツ愛知エリア(インターネット接続)

【工事対象】 次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ光ネクストビジネスタイプ
フレッツ光ネクストファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ光ネクストマンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ光ライトファミリータイプ
フレッツ光ライトマンションタイプ

【開始日時】 2017年10月06日(金) 02:00

【終了日時】 2017年10月06日(金) 06:00
(24時間表記)

【工事内容】 NTT西日本フレッツ収容設備メンテナンス

【影 響】 上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生します。

===

本件についてのお問い合わせはsupport@tcp-ip.or.jp までお願いします。

 

弊社サービスへの接続障害および復旧についてのご連絡

お客様各位

TCPサポートセンター

平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
昨日発生しました弊社サービスへの接続障害につきまして下記のとおりご報告申し上げます。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

1. サービス影響範囲:tcp-ipのメールおよびwebサービス

2. 障害時間:2017年8月25日 12時過ぎ頃から14時50分まで

3. 障害内容:メールの送受信、webの閲覧ができたりできなかったりと、不安定な状態となっていました。

4. 障害原因:全国的なネットワーク障害の影響を受け、バックボーン事業者の接続が不安定となりました。なお、弊社内設備に障害は発生しておりませんでした。

5. 対策:障害が長時間に及んだため、障害の影響が比較的少ないバックボーン事業者への接続に切り替えを実施し、復旧しました。

以上

ランサムウエア”WannaCrypt”に関する注意喚起

お客様各位

tcp-ipサポートセンター

2017年5月12日ごろより、世界中で”WannaCrypt”などと呼ばれるマルウェアに関する被害が報道されています。
Windows製品の脆弱性がランサムウェアの完成に悪用され、世界各国で被害が確認されています。
ランサムウェアに感染するとコンピュータのファイルが暗号化され、コンピュータが使用できなくる可能性があります。併せてこの暗号化を解除する代わりにビットコインを要求されます。

  1. 不審なメールの添付ファイルを開封しないようにしてください。また、記載されているリンクへのアクセスは行わないようにしてください。
  2. Windows Updateを実行し、脆弱性を解消してください。今回、Microsoftは、サポートが終了している WindowsXP/Windows8/WindowsServer2003についてもパッチを公開しています。
  3. ウィルス対策ソフトの定義ファイルを更新してください。

詳細は以下をご確認ください。
https://www.ipa.go.jp/security/ciadr/vul/20170514-ransomware.html
https://www.jpcert.or.jp/at/2017/at170020.html

Windows Liveメールをご利用のお客様へ

Windows LiveメールはMifrosoftのサポートが2017 年1月31日に終了しております。
マイクロソフトがサポートを終了すると、セキュリティ更新やトラブル解決の修正プログラムが提供されなくなりセキュリティ面の危険性も大きくなりますので、Windows Liveメールから別のメールソフトへの移行をお願い申し上げます。なお、何かの不具合が発生しましても弊社ではサポートできない場合がございます。お手数をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。