作成者別アーカイブ: admin-tcp

tcp-ipメールサービス・webサービス障害復旧のご連絡

お客様各位

このたびは大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
下記のとおりサービスが復旧しましたのでご連絡さしあげます。


tcp-ipメールサービス    17時40分頃に復旧しました。
※障害中に配送できなかったメールを順次配送しております。

webサービス        19時5分頃に復旧しました。

                                以上

ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

株式会社TCP
TCPサポートセンター

tcp-ipメールサーバ・webサーバ障害のご連絡 19時8分追記

お客様各位

現在、tcp-ipのメールサービスおよびwebサービスにおいて障害が発生しています。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

発生時刻:2019年10月3日午前3時30分頃

影響範囲
1. @tcp-ip.or.jp , @kr.tcp-ip.or.jp , @nba.tcp-ip.or.jp の外部からのメールをお客様メールボックスへの配送することができません。
送られてきたメールは、弊社の別サーバで留保しています。
2. www.tcp-ip.or.jp,www2.tcp-ip.or.jpのwebが表示されません。

18時25分
17時40分頃、tcp-ipのメールサービスが復旧しました。配送できなかったメールを順次配送しております。
tcp-ipのwebサービスについては現在も復旧作業中となります。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。

19時8分
19時5分ごろ、tcp-ipのwebサービスが復旧しました。
大変ご迷惑をおかけしました。

 

消費税引き上げに伴う弊社対応に関するお知らせ

2019年9月30日

お客様各位

株式会社TCP

拝啓 皆様ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。 このたび消費税法改正が決定したことを受け 弊社における消費税の取り扱いについて 下記の通り対応させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。 内容をご確認いただきご理解賜りますようお願い申し上げます。                        敬具

現 行 : 税込価格(消費税8%) 改定後 : 税込価格(消費税10%)
適 用 : 2019年10月ご請求分より
対 象 : 消費税をお預かりする全てのお取引

以上

※ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せください

<お問合せ先>
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-673-7370
FAX:052-678-2080
E-mail:info@tcp-ip.or.jp

tcp-ipダイアルアップサービス提供終了のご案内

お客様各位

株式会社TCP
tcp-ip会員事務センター

平素は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度、tcp-ipダイアルアップサービスにつきまして、2020年7月31日(金)にサービス提供を終了させていただくことになりましたのでお知らせします。
長らく本サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございました。厚くお礼申し上げます。
弊社では今後ともお客様への一層のサービス向上に取り組んで参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、2019年10月より、tcp-ipダイアルアップサービスは、tcp-ipメールコースとさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

<お問合せ先>
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-671-7370
FAX:052-678-2081
E-mail:info@tcp-ip.or.jp

ブロードバンドアクセスFOMA®7.2Mbps提供終了のご案内<再掲>

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ブロードバンドアクセスFOMA®7.2Mbpsにつきまして、2019年5月31日(金)にサービスの提供を終了させていただくことになりましたので、お知らせいたします。
長い間本サービスをご愛顧いただきありがとうございました。
なお、後継サービスはtcp-ipモバイルコネクトになります。2019年4月30日までに当サービスに移行いただける場合には、ルータ代以外の初期費用を弊社が負担します。

弊社では今後ともお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※お客様とNTTドコモ株式会社間の契約につきましては、お客様ご自身でご確認くださいますようお願い申し上げます。

2019年ゴールデンウィーク休業のご連絡

お客様各位

今年のゴールデンウィークの休業を下記のとおりとさせていただきます。よろしくお願い申し上げます。

2019年4月27日(土)より2019年5月6日(月)まで

以上

※メール等でいただいたお問合せには、7日より順次ご回答さしあげます。よろしくお願い申し上げます。

※NTT回線の変更時には、弊社へのご登録・接続IDの変更が必要なものがございます。
4月27日以降に回線変更をご予定のお客様は、あらかじめ弊社へのご連絡をお願い申し上げます。

株式会社TCP
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-671-7370
E-mail:info@tcp-ip.or.jp

年末年始休業のご連絡

お客様各位

年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。今後共よろしくお願い申し上げます。

       2018年12月29日(土)より2019年1月3日(木)まで

以上

※メール等でいただいたお問合せには、4日より順次ご回答さしあげます。よろしくお願い申し上げます。

※NTT回線の変更時には、弊社へのご登録・接続IDの変更が必要なものがございます。
29日以降に回線変更をご予定のお客様は、あらかじめ弊社へのご連絡をお願い申し上げます。

株式会社TCP
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-671-7370
E-mail:info@tcp-ip.or.jp

IQYファイルを悪用する攻撃手口にご注意ください

Microsoft ExcelのIQYファイルを悪用する攻撃手口の情報が2018年5月に海外で公開されました。
トレンドマイクロによると8月6日にIQYファイルを添付した日本語の不審なメールが確認されたとのことです。
不審メールを開かない、不審メールに添付されたファイルを安易に開かないようにご留意ください。

IPAの資料はこちら

フレッツ愛知エリア(インターネット接続)工事のご連絡

お客様各位

平素はtcp-ip接続サービスをご利用いただきありがとうございます。

以下のとおり上位プロバイダーより連絡がございましたのでご連絡さしあげます。

アナウンス種別:工事

下記の通り工事情報をお知らせいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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【対象エリア】 フレッツ愛知エリア(インターネット接続)

【影響対象】 次のフレッツサービスをご利用の一部のお客様
フレッツ光ネクストファミリータイプ
フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクストマンションタイプ
フレッツ光ネクストマンション・ハイスピードタイプ
光アクセス(N)ファミリー 100M
光アクセス(N)ファミリー 200M
光アクセス(N)マンション 100M
光アクセス(N)マンション 200M

【開始日時】 2018年06月08日(金) 02:00

【終了日時】 2018年06月08日(金) 06:00
(24時間表記)

【工事内容】 NTT西日本フレッツ収容設備緊急メンテナンス

【影 響】 上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生します。

 

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本件についてのお問い合わせはsupport@tcp-ip.or.jp までお願いします。