作成者別アーカイブ: admin-tcp

不審なメールにご注意ください

お客様各位

最近、「Tcp-ip Admin」という送信元から、「メールボックスのメモリ容量がいっぱいです。」といった内容のメールが大量に配信されています。
tcp-ipサービスのメールボックス容量に制限はなく、メールが受信できないということはございません。

こうしたメールはメール内にリンクがあり、クリックするように促しています。
リンク先のURLを確認していただくと、tcp-ipとは全く違うURLになっていることがほとんどです。
メールの真偽が分からない場合には、お手数ですが弊社でまでお問い合わせいただき、URLをクリックすることのないようにしてください。
よろしくお願い申し上げます。

<お問い合わせ>
TCPサポートセンター
TEL:052-683-8919
FAX:052-678-2081
E-mail:support@tcp-ip.or.jp

tcp-ipモバイルコネクトサービス内容更新のお知らせ

tcp-ipモバイルコネクトのサービス内容を更新しました。
サービス内容につきましてはこちらをご参照ください。
これまでのサービスをご利用のお客様で新サービスのご利用を検討されているお客様は、現在のご契約をいったん解除(SIMの返却)して、新たにお申し込みいただく必要がございます。
詳細につきましては、tcp-ip会員事務センターまでお問合せください。

お問合せ先
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-671-7370
FAX:052-678-2081
e-mail:info@tcp-ip.or.jp

年末年始休業のご連絡

お客様各位

年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。今後共よろしくお願い申し上げます。

       2019年12月28日(土)より2020年1月5日(日)まで

以上

※メール等でいただいたお問合せには、6日より順次ご回答さしあげます。よろしくお願い申し上げます。

※NTT回線の変更時には、弊社へのご登録・接続IDの変更が必要なものがございます。
28日以降に回線変更をご予定のお客様は、あらかじめ弊社へのご連絡をお願い申し上げます。

株式会社TCP
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-671-7370
E-mail:info@tcp-ip.or.jp

tcp-ipメールサービス・webサービス障害復旧のご連絡

お客様各位

このたびは大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
下記のとおりサービスが復旧しましたのでご連絡さしあげます。


tcp-ipメールサービス    17時40分頃に復旧しました。
※障害中に配送できなかったメールを順次配送しております。

webサービス        19時5分頃に復旧しました。

                                以上

ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

株式会社TCP
TCPサポートセンター

tcp-ipメールサーバ・webサーバ障害のご連絡 19時8分追記

お客様各位

現在、tcp-ipのメールサービスおよびwebサービスにおいて障害が発生しています。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

発生時刻:2019年10月3日午前3時30分頃

影響範囲
1. @tcp-ip.or.jp , @kr.tcp-ip.or.jp , @nba.tcp-ip.or.jp の外部からのメールをお客様メールボックスへの配送することができません。
送られてきたメールは、弊社の別サーバで留保しています。
2. www.tcp-ip.or.jp,www2.tcp-ip.or.jpのwebが表示されません。

18時25分
17時40分頃、tcp-ipのメールサービスが復旧しました。配送できなかったメールを順次配送しております。
tcp-ipのwebサービスについては現在も復旧作業中となります。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。

19時8分
19時5分ごろ、tcp-ipのwebサービスが復旧しました。
大変ご迷惑をおかけしました。

 

消費税引き上げに伴う弊社対応に関するお知らせ

2019年9月30日

お客様各位

株式会社TCP

拝啓 皆様ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。 このたび消費税法改正が決定したことを受け 弊社における消費税の取り扱いについて 下記の通り対応させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。 内容をご確認いただきご理解賜りますようお願い申し上げます。                        敬具

現 行 : 税込価格(消費税8%) 改定後 : 税込価格(消費税10%)
適 用 : 2019年10月ご請求分より
対 象 : 消費税をお預かりする全てのお取引

以上

※ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せください

<お問合せ先>
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-673-7370
FAX:052-678-2080
E-mail:info@tcp-ip.or.jp

tcp-ipダイアルアップサービス提供終了のご案内

お客様各位

株式会社TCP
tcp-ip会員事務センター

平素は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度、tcp-ipダイアルアップサービスにつきまして、2020年7月31日(金)にサービス提供を終了させていただくことになりましたのでお知らせします。
長らく本サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございました。厚くお礼申し上げます。
弊社では今後ともお客様への一層のサービス向上に取り組んで参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、2019年10月より、tcp-ipダイアルアップサービスは、tcp-ipメールコースとさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

<お問合せ先>
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-671-7370
FAX:052-678-2081
E-mail:info@tcp-ip.or.jp

ブロードバンドアクセスFOMA®7.2Mbps提供終了のご案内<再掲>

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ブロードバンドアクセスFOMA®7.2Mbpsにつきまして、2019年5月31日(金)にサービスの提供を終了させていただくことになりましたので、お知らせいたします。
長い間本サービスをご愛顧いただきありがとうございました。
なお、後継サービスはtcp-ipモバイルコネクトになります。2019年4月30日までに当サービスに移行いただける場合には、ルータ代以外の初期費用を弊社が負担します。

弊社では今後ともお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※お客様とNTTドコモ株式会社間の契約につきましては、お客様ご自身でご確認くださいますようお願い申し上げます。

2019年ゴールデンウィーク休業のご連絡

お客様各位

今年のゴールデンウィークの休業を下記のとおりとさせていただきます。よろしくお願い申し上げます。

2019年4月27日(土)より2019年5月6日(月)まで

以上

※メール等でいただいたお問合せには、7日より順次ご回答さしあげます。よろしくお願い申し上げます。

※NTT回線の変更時には、弊社へのご登録・接続IDの変更が必要なものがございます。
4月27日以降に回線変更をご予定のお客様は、あらかじめ弊社へのご連絡をお願い申し上げます。

株式会社TCP
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-671-7370
E-mail:info@tcp-ip.or.jp