カテゴリー別アーカイブ: お知らせ

不審なメールにご注意ください

お客様各位

最近、「Tcp-ip Admin」という送信元から、「メールボックスのメモリ容量がいっぱいです。」といった内容のメールが大量に配信されています。
tcp-ipサービスのメールボックス容量に制限はなく、メールが受信できないということはございません。

こうしたメールはメール内にリンクがあり、クリックするように促しています。
リンク先のURLを確認していただくと、tcp-ipとは全く違うURLになっていることがほとんどです。
メールの真偽が分からない場合には、お手数ですが弊社でまでお問い合わせいただき、URLをクリックすることのないようにしてください。
よろしくお願い申し上げます。

<お問い合わせ>
TCPサポートセンター
TEL:052-683-8919
FAX:052-678-2081
E-mail:support@tcp-ip.or.jp

tcp-ipモバイルコネクトサービス内容更新のお知らせ

tcp-ipモバイルコネクトのサービス内容を更新しました。
サービス内容につきましてはこちらをご参照ください。
これまでのサービスをご利用のお客様で新サービスのご利用を検討されているお客様は、現在のご契約をいったん解除(SIMの返却)して、新たにお申し込みいただく必要がございます。
詳細につきましては、tcp-ip会員事務センターまでお問合せください。

お問合せ先
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-671-7370
FAX:052-678-2081
e-mail:info@tcp-ip.or.jp

年末年始休業のご連絡

お客様各位

年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。今後共よろしくお願い申し上げます。

       2019年12月28日(土)より2020年1月5日(日)まで

以上

※メール等でいただいたお問合せには、6日より順次ご回答さしあげます。よろしくお願い申し上げます。

※NTT回線の変更時には、弊社へのご登録・接続IDの変更が必要なものがございます。
28日以降に回線変更をご予定のお客様は、あらかじめ弊社へのご連絡をお願い申し上げます。

株式会社TCP
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-671-7370
E-mail:info@tcp-ip.or.jp

tcp-ipメールサービス・webサービス障害復旧のご連絡

お客様各位

このたびは大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
下記のとおりサービスが復旧しましたのでご連絡さしあげます。


tcp-ipメールサービス    17時40分頃に復旧しました。
※障害中に配送できなかったメールを順次配送しております。

webサービス        19時5分頃に復旧しました。

                                以上

ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

株式会社TCP
TCPサポートセンター

消費税引き上げに伴う弊社対応に関するお知らせ

2019年9月30日

お客様各位

株式会社TCP

拝啓 皆様ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。 このたび消費税法改正が決定したことを受け 弊社における消費税の取り扱いについて 下記の通り対応させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。 内容をご確認いただきご理解賜りますようお願い申し上げます。                        敬具

現 行 : 税込価格(消費税8%) 改定後 : 税込価格(消費税10%)
適 用 : 2019年10月ご請求分より
対 象 : 消費税をお預かりする全てのお取引

以上

※ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せください

<お問合せ先>
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-673-7370
FAX:052-678-2080
E-mail:info@tcp-ip.or.jp

tcp-ipダイアルアップサービス提供終了のご案内

お客様各位

株式会社TCP
tcp-ip会員事務センター

平素は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度、tcp-ipダイアルアップサービスにつきまして、2020年7月31日(金)にサービス提供を終了させていただくことになりましたのでお知らせします。
長らく本サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございました。厚くお礼申し上げます。
弊社では今後ともお客様への一層のサービス向上に取り組んで参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、2019年10月より、tcp-ipダイアルアップサービスは、tcp-ipメールコースとさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

<お問合せ先>
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-671-7370
FAX:052-678-2081
E-mail:info@tcp-ip.or.jp

ブロードバンドアクセスFOMA®7.2Mbps提供終了のご案内<再掲>

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ブロードバンドアクセスFOMA®7.2Mbpsにつきまして、2019年5月31日(金)にサービスの提供を終了させていただくことになりましたので、お知らせいたします。
長い間本サービスをご愛顧いただきありがとうございました。
なお、後継サービスはtcp-ipモバイルコネクトになります。2019年4月30日までに当サービスに移行いただける場合には、ルータ代以外の初期費用を弊社が負担します。

弊社では今後ともお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※お客様とNTTドコモ株式会社間の契約につきましては、お客様ご自身でご確認くださいますようお願い申し上げます。

2019年ゴールデンウィーク休業のご連絡

お客様各位

今年のゴールデンウィークの休業を下記のとおりとさせていただきます。よろしくお願い申し上げます。

2019年4月27日(土)より2019年5月6日(月)まで

以上

※メール等でいただいたお問合せには、7日より順次ご回答さしあげます。よろしくお願い申し上げます。

※NTT回線の変更時には、弊社へのご登録・接続IDの変更が必要なものがございます。
4月27日以降に回線変更をご予定のお客様は、あらかじめ弊社へのご連絡をお願い申し上げます。

株式会社TCP
tcp-ip会員事務センター
TEL:052-671-7370
E-mail:info@tcp-ip.or.jp

通販サイト「TRY×3」をかたる【発送連絡】メールに注意してください

通信販売サイト「TRYx3(トライスリー)」をかたるスパムメールが拡散されています。
TRYx3を運営する株式会社テマックが注意を呼び掛けていますので、ご注意ください。

9月27日午前11時ごろから『[TRY×3] 【発送連絡】 (送信専用)』という件名のメールが送信されています。

本文は下記のような内容になっています。電話番号なども間違っているようです。

こうしたメール内に含まれるURLなどを誤ってクリックしないようにご留意ください。

ここからーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

この度はご利用誠に有難うございます。

お客様のご注文商品は、本日発送致しました。

商品到着まで今しばらくお待ち下さい。

なお、到着日指定を頂いている場合は指定日のお届け、それ以外は最短でのお届けとなります。

【楽天市場でお買い上げ頂きましたお客様へ】

■ ホームページから領収書発行が可能になりました。(但しクレジットカード決済に限る)

領収書が必要な方はページ下部のアドレスより発行して下さい。

詳しくはこちら

*商品にはお買い上げ明細(購入証明書)を同梱しております。(お届け先が注文者と異なる場合を除く)

保証書には印を押さずに出荷している関係上、この用紙は修理の際に購入証明書として必要になります。

失くされないようご注意下さい。

ヤマト運輸 荷物のお問い合わせはこちらから

佐川急便 荷物のお問い合わせはこちらから

運送便のお問い合わせ番号は下記、送り状Noです。

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【オーダーID】10093399

【ご注文日】2017年09月27日

【ご注文明細】

・送り状No:ヤマト運輸:309588202039

1.Apple MF839J/A 2700/13.3 【MacBook Pro】

価格:¥127,999 x 数量:1 = 合計(税込):¥127,999

【お買上金額】

注文金額合計(税込):¥127,999

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(内訳)

商品金額:¥127,999

送料:¥0

代引手数料:¥0

ポイント使用(値引き):0ポイント

値引き/クーポン値引き:¥0

【配送希望日指定】希望なし(最短お届け)

【配送希望時間帯指定】午前中

【お支払方法】クレジットカード

————————————————–

TRY×3(トライスリー)

〒252-0807

神奈川県藤沢市下土棚2404

TEL:0466-41-2179(Yahooショッピング)

TEL:0466-42-7182(楽天市場)

営業時間:月~金曜日 9:00~18:00

土曜日   10:00~17:00

日曜・祝日はお休みを頂いております。

ここまでーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

弊社サービスへの接続障害および復旧についてのご連絡

お客様各位

TCPサポートセンター

平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
昨日発生しました弊社サービスへの接続障害につきまして下記のとおりご報告申し上げます。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

1. サービス影響範囲:tcp-ipのメールおよびwebサービス

2. 障害時間:2017年8月25日 12時過ぎ頃から14時50分まで

3. 障害内容:メールの送受信、webの閲覧ができたりできなかったりと、不安定な状態となっていました。

4. 障害原因:全国的なネットワーク障害の影響を受け、バックボーン事業者の接続が不安定となりました。なお、弊社内設備に障害は発生しておりませんでした。

5. 対策:障害が長時間に及んだため、障害の影響が比較的少ないバックボーン事業者への接続に切り替えを実施し、復旧しました。

以上