カテゴリー別アーカイブ: お知らせ

DNSサーバ新設のお知らせ

お客様各位

TCPサポートセンター

このたびtcp-ip接続サービスでは、可用性を高めるために、新たなデータセンターにDNSキャッシュサーバを新設しました。

インターネットへの接続の際に、DNSサーバを指定しているお客様は、新たなDNSキャッシュサーバのIPアドレスを追加していただくか、これまでご利用のDNSサーバのいずれか一方のIPアドレスを新サーバのIPアドレスに変更いただくことで、お客様のインターネットご利用時の可用性が高まるかと存じます。

DNSサーバを指定する場合には、下記AグループにあるIPアドレスとBグループにあるIPアドレスを組み合わせてご利用ください。

 Aグループ
(既設DNSキャッシュサーバ)
 157.14.12.23
 157.14.12.24
 157.14.7.23
   Bグループ
(新設DNSキャッシュサーバ)
 52.68.246.65

※ これまでと同様の設定のままご利用になっても問題はございません。
※ DNSサーバを「自動取得」と設定されているお客様はそのままご利用ください。

本件に関するお問い合わせは、TCPサポートセンターまでお願いします。
<お問い合わせ先>
E-mail : support@tcp-ip.or.jp
TEL : 052-683-8919

ネットワーク障害発生・回復のご連絡

お客様各位

                                  TCPサポートセンター

本日、一部のお客様に下記障害が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

                         記

  1. 発生日時  8月12日 16:50〜  と 17:40〜の2回発生
  2. 回復時間  8月12日 18:30頃
  3. 原因    上位回線障害によるもの

                                         以 上

 

 

 

メール送信総量規制とメールサイズ上限設定のご連絡

お客様各位

TCPサポートセンター
TEL:052-683-8919
FAX:052-678-2081
E-mail:support@tcp-ip.or.jp

システムの健全性とお客様のアカウントの安全性を維持するために、tcp-ipユーザーの皆様が1日に送信可能なメール数に上限を設けることとなりました。これにより、1 日に送信できるメール数が制限されます。これらの上限に達すると、新規メールを送信できなくなります。メールの受信は引き続 き可能です。

また、受信メールのサイズにつきましても、1通あたりのメールサイズに上限を設けます。これを超えますと、弊社セキュリティシステムによりエラーとなり受信できません。

制限内容    
1日あたりのメール送信数 ※1 1 日の送信数の上限 1,600通/日
メール1通の容量 ※2 1通あたりのメールサイズ 128MB/通

※1 メールの送信制限により、送信が不可となったアカウントには、弊社サポートセンターよりパスワード変更をお願いするメールが届きます。パスワードを変更していただき、その旨をご連絡いただくと送信制限が解除されます。

※2 本文ならびに添付ファイルの容量の合計が128MBを超過している場合、弊社サーバー側に受け入れることができません。送信元が添付ファイルをする際、メールソフト側でエンコードをしますと、添付ファイル自体のファイルサイズが128MB以下であっても、送信サーバー側に送り出す時点では128MBを超過する場合があり、弊社側で受信制限がかかります。

これらの措置の背景には、ウィルス等に感染して気づかずにメールを大量に送信するケースなどが多発しているということがあります。これにより、送信先メールサーバでtcp-ipから送信したメールを拒否される場合もあります。こうしたことを予防するための措置となりますので、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

 

モバイルコネクトサービス開始しました

tcp-ipモバイルコネクトサービスを開始しました。
このサービスは、tcp-ipモバイルコネクトはNTTドコモのXi®網を利用したモバイルアクセスサービスです。
外出先でも快適接続。タブレット端末やスマートフォンのパケット代が節約できます。詳細はこちらからご確認ください。

お客様ホームページのリンク集ができました

お客様ホームページのリンク集を作成しました。
現時点で、ページの更新をされているかなどの点は全く考慮しておりません。
システム的にtcp-ipのwebサーバ上にTOPページデータが存在するサイトを抽出しております。
また、ページタイトルにつきましても、HTML的にタイトルが記載されていないページは、URLのままとなっています。
リンク集からの削除や修正をご希望のお客様は、お手数ではございますが、リンク集ページ右側メニューにありますフォームよりご要望をお寄せください。

なお、tcp-ipのwebサービスをご利用ではなくても、弊社ユーザ様であれば、ご勤務先やお客様ご自身のブログ・webサイトへのリンクを掲載することができます。こちらについても、フォームよりお申込みください。

ご不明な点がございましたら、TCPサポートセンターまでお問合せください。

営業時間:平日午前9時から午後6時
【TEL】 052-683-8919
【FAX】 052-678-2081
サポートセンターお問合せフォーム

ホームページをリニューアルしました

お客様各位

10月15日(火)に当サイトのリニューアルを実施しました。
TOPページのURLは変わりませんが、途中のページのURLは変わります。
ブックマークなどをされている場合はご迷惑をおかけしますがご了承ください。

なお、お客様ホームページへのリンク集につきましては、現在準備中です。
しばらくのご猶予を賜りますようお願い申し上げます。

tcp-ip会員事務センター

回線種別をご確認ください

回線変更時には事前にお届けをいただいておりますが、お申し出回線種別と、開通した回線種別が異なっているケースが増加しております。

回線によって接続IDが異なりますので(同じ場合もございます)、お申し出の前に回線種別をご確認いただきますようお願い申し上げます。