お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。昨日、一部お客様にてメールの送信ができないという事象が発生しておりました。下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。

記

1. 発生／回復日時：2023年11月13日　17時30分頃から19時頃まで
2. 事象：一部お客様のメールが送信できない、送信できても配送できない等
3. 原因：外部からの大量アクセスによるもの

以上

大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。なお、事象解消後もメールの配送に遅延が発生しておりましたことを併せてご報告さしあげます。
よろしくお願い申し上げます。

お客様各位
本日9時30分ころから発生しておりましたネットワーク障害により、以下サービスに影響がございました。
tcp-ipメール送受信
tcp-ipお客様ホームページの表示
本日17時過ぎに復旧しましたのでご連絡さしあげます。
大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

お客様各位

9月14日9時30分ころから、ネットワーク障害が発生しております。
メール等のサービスに影響が出ております。
大変申し訳ございませんがしばらくお待ちください。

お客様各位

本日午前8時57分ころから発生していましたNTT西日本の障害について、14時44分頃までに全エリアで回復したとのことです。

お客様各位
NTT西日本でフレッツサービスの障害が発生しています。以下ご確認ください。

===以下NTT西日本より

故障発生のお知らせ

フレッツ 光ネクスト／光ライトサービスにおいて故障が発生しております。 大変ご迷惑をお掛けしますが、回復までもうしばらくお待ちください。

発生日時：2022年08月25日(木) 08時57分
状　　況：フレッツ 光ネクスト／光ライトをご利用のお客様の通信ができません。
影　　響：西日本エリアの一部のお客様
原　　因：NTT西日本網内設備故障
り障地域（府県）：西日本エリア

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立 (NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT西日本カスタマサポートまで お願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-248-995(フリーダイヤル)

お客様各位

本日午前4時ころより以下の内容で障害が発生しておりました。
大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

記

1. 障害発生：2022年8月22日午前4時頃
2. 障害回復：2022年8月22日午前9時30分頃
3. 障害原因：ネットワーク機器障害
4. 障害内容：一部お客様のメール送受信不可。これに起因してのメール配送遅延。
5. 障害対応：予備系への切り替えを実施。
   なお、後日正式にネットワーク調整を行います。
   よろしくお願い申し上げます。

以上

お客様各位

本日、一部のお客様のメール送受信ができない事象が発生しておりました。またこの障害によりメール受信の遅延が発生しておりました。
大変ご迷惑をおかけしました。
障害が解消しましたので下記のとおりご報告申し上げます。

記

障害発生時間：2021年3月24日　午前10時20分頃
障害復旧時間：2021年3月24日　午後1時15分頃
障害原因：ネットワーク機器障害
対応：予備系への切り替えを実施

以上

TCPサポートセンター
TEL：052-683-8919
E-mail：support@tcp-ip.or.jp

お客様各位

現在、一部のお客様のメール送受信ができない事象が発生しております。
障害対応中ですので、大変ご迷惑をおかけしますがよろしくご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、障害が解消しましたら改めてご連絡さしあげます。

障害発生時間：2021年3月24日　午前10時20分ころ

TCPサポートセンター
TEL：052-683-8919
E-mail：support@tcp-ip.or.jp

お客様各位

現在、tcp-ipのメールサービスおよびwebサービスにおいて障害が発生しています。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

発生時刻：2019年10月3日午前3時30分頃

影響範囲
1. @tcp-ip.or.jp , @kr.tcp-ip.or.jp , @nba.tcp-ip.or.jp の外部からのメールをお客様メールボックスへの配送することができません。
送られてきたメールは、弊社の別サーバで留保しています。
2. www.tcp-ip.or.jp,www2.tcp-ip.or.jpのwebが表示されません。

18時25分
17時40分頃、tcp-ipのメールサービスが復旧しました。配送できなかったメールを順次配送しております。
tcp-ipのwebサービスについては現在も復旧作業中となります。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。

19時8分
19時5分ごろ、tcp-ipのwebサービスが復旧しました。
大変ご迷惑をおかけしました。

お客様各位

平素はtcp-ip接続サービスをご利用いただきありがとうございます。

以下のとおり上位プロバイダーより連絡がございましたのでご連絡さしあげます。

アナウンス種別:工事

下記の通り工事情報をお知らせいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

===

【対象エリア】 フレッツ愛知エリア（インターネット接続）

【影響対象】 次のフレッツサービスをご利用の一部のお客様
フレッツ光ネクストファミリータイプ
フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクストマンションタイプ
フレッツ光ネクストマンション・ハイスピードタイプ
光アクセス(N)ファミリー 100M
光アクセス(N)ファミリー 200M
光アクセス(N)マンション 100M
光アクセス(N)マンション 200M

【開始日時】 2018年06月08日（金） 02：00

【終了日時】 2018年06月08日（金） 06：00
（24時間表記）

【工事内容】 NTT西日本フレッツ収容設備緊急メンテナンス

【影 響】 上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生します。

===

本件についてのお問い合わせはsupport@tcp-ip.or.jp までお願いします。