NTT東西が提供する次世代ネットワーク網を活用して、IPoE方式を利用したIPv6インターネット接続、DS-LITE方式を利用したv4 over v6（IPv4インターネット接続サービス）をご提供します。
クロスパスは回線が混雑しているポイントを経由しません。
接続が遅くてお困りの方はご検討ください。
作成者別アーカイブ: admin-tcp
不審なメールにご注意ください
“tcp-ip.or.jp Mail Support”という差出人から、
「電子メールアカウントを保護する – メールアドレスを確認してください（緊急）」という件名の迷惑メールが送信されています。
弊社ではこのようなメールは送信しておりません。URLをクリックすることのないようにご注意ください。
メール障害復旧のご連絡
お客様各位
本日、一部のお客様のメール送受信ができない事象が発生しておりました。またこの障害によりメール受信の遅延が発生しておりました。
大変ご迷惑をおかけしました。
障害が解消しましたので下記のとおりご報告申し上げます。
記
障害発生時間：2021年3月24日 午前10時20分頃
障害復旧時間：2021年3月24日 午後1時15分頃
障害原因：ネットワーク機器障害
対応：予備系への切り替えを実施
以上
TCPサポートセンター
TEL：052-683-8919
E-mail：support@tcp-ip.or.jp
メール障害発生のご連絡
お客様各位
現在、一部のお客様のメール送受信ができない事象が発生しております。
障害対応中ですので、大変ご迷惑をおかけしますがよろしくご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、障害が解消しましたら改めてご連絡さしあげます。
障害発生時間：2021年3月24日 午前10時20分ころ
TCPサポートセンター
TEL：052-683-8919
E-mail：support@tcp-ip.or.jp
新型コロナウイルス感染症に関する弊社の対応について
弊社では、昨今の新型コロナウィルス(COVID-19)感染症に関する状況、および愛知県からの外出自粛要請を踏まえ、交代でリモートワーク(テレワーク)による業務体制としております。
お電話によるご連絡の対応等、支障が生じる場合がございますが、なにとぞご理解賜りたいと存じます。
これに伴い、お客様よりのお電話でのお問い合わせ時間を以下のとおり短縮させていただきます。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。
サポート窓口：土日祝日を除く10:00〜17:00
tcp-ip会員事務センター：土日祝日を除く10:00〜17:00
メールでのお問い合わせにつきましては、順次ご回答をさしあげます。
株式会社TCP
tcp-ipを騙ったフィッシングメールにご注意ください
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
最近、以下のようなtcp-ipを騙ったフィッシングメールが確認されています。
こうしたメールを受信された場合には、本文内のURLをクリックすることのないようお願いします。
弊社ではサービスに関わるメールをお客様にお送りする場合、メール本文内のURLをクリックしていただく必要があるものを送信することはございません。
例1）
差出人：TCPメール
件名：あなたのxxxx@tcp-ip.or.jpメールアカウントは一時停止されます！
*お客様各位、
あなたの tcp-ip Webメールアカウントはショートしばらく中断されることになります。
それはあなたの電子メールがあまりにも送信されてきた私たちの通知に来ています
多くのスパムメッセージは、したがって、あなたのスパムのクォータがいっぱいになりました。
スパムクォータをクリアするには、私たちを有効にするには、-確認を再度しなければなりません
下記参照、以下をクリックして電子メールアカウント情報。
上のクリック： https://yours.tcp-ip.or.jp/webmail <https://www.vacansoleil.co.uk/blog/wp-content/themes/sparkling/inc/welcome-screen/img/1/?email=xxxxx@tcp-ip.or.jp>
よろしく
TCP Webメールサービス。*
例2）
差出人：tcp-ip.or.jp
件名：[アップグレード]メンテナンス作業のお知らせ
本文：
お客様各位 平素は 【Tcp-ip】 インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 サーバーのメンテナンスを実施しています。 以下のリンクに従ってサービスをアップグレードしてください https://lanumavillas.com/jp/webmail-op.jp?uid=******@tcp-ip.or.jp Copyright (C) Tcp-ip Co.,Ltd. All Rights Reserved.
tcp-ipダイアルアップサービス提供終了のご案内ー再掲ー
2019年7月31日
お客様各位
株式会社TCP
tcp-ip会員事務センター
平素は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度、tcp-ipダイアルアップサービスにつきまして、2020年7月31日（金）にサービス提供を終了させていただくことになりましたのでお知らせします。
長らく本サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございました。厚くお礼申し上げます。
弊社では今後ともお客様への一層のサービス向上に取り組んで参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、2019年10月より、tcp-ipダイアルアップサービスは、tcp-ipメールコースとさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
＜お問合せ先＞
tcp-ip会員事務センター
TEL：052-671-7370
FAX：052-678-2081
E-mail：info@tcp-ip.or.jp
不審なメールにご注意ください
お客様各位
最近、「Tcp-ip Admin」という送信元から、「メールボックスのメモリ容量がいっぱいです。」といった内容のメールが大量に配信されています。
tcp-ipサービスのメールボックス容量に制限はなく、メールが受信できないということはございません。
こうしたメールはメール内にリンクがあり、クリックするように促しています。
リンク先のURLを確認していただくと、tcp-ipとは全く違うURLになっていることがほとんどです。
メールの真偽が分からない場合には、お手数ですが弊社でまでお問い合わせいただき、URLをクリックすることのないようにしてください。
よろしくお願い申し上げます。
＜お問い合わせ＞
TCPサポートセンター
TEL：052-683-8919
FAX：052-678-2081
E-mail：support@tcp-ip.or.jp
tcp-ipモバイルコネクトサービス内容更新のお知らせ
tcp-ipモバイルコネクトのサービス内容を更新しました。
サービス内容につきましてはこちらをご参照ください。
これまでのサービスをご利用のお客様で新サービスのご利用を検討されているお客様は、現在のご契約をいったん解除（SIMの返却）して、新たにお申し込みいただく必要がございます。
詳細につきましては、tcp-ip会員事務センターまでお問合せください。
お問合せ先
tcp-ip会員事務センター
TEL：052-671-7370
FAX：052-678-2081
e-mail：info@tcp-ip.or.jp
tcp-ipメールサービス・webサービス障害復旧のご連絡
お客様各位
このたびは大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
下記のとおりサービスが復旧しましたのでご連絡さしあげます。
記
tcp-ipメールサービス 17時40分頃に復旧しました。
※障害中に配送できなかったメールを順次配送しております。
webサービス 19時5分頃に復旧しました。
以上
ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
株式会社TCP
TCPサポートセンター