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NTT西日本障害回復のご案内

お客様各位

本日午前8時57分ころから発生していましたNTT西日本の障害について、14時44分頃までに全エリアで回復したとのことです。

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立 (NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT西日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-248-995(フリーダイヤル)

ＮＴＴ西日本フレッツ光ネクスト／光ライト故障発生

お客様各位
NTT西日本でフレッツサービスの障害が発生しています。以下ご確認ください。

===以下NTT西日本より

故障発生のお知らせ

フレッツ光ネクスト／光ライトサービスにおいて故障が発生しております。大変ご迷惑をお掛けしますが、回復までもうしばらくお待ちください。

発生日時：2022年08月25日(木) 08時57分
状　　況：フレッツ光ネクスト／光ライトをご利用のお客様の通信ができません。
影　　響：西日本エリアの一部のお客様
原　　因：NTT西日本網内設備故障
り障地域（府県）：西日本エリア

※本件についてのお問い合わせは下記NTT西日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-248-995(フリーダイヤル)

メール不具合発生・回復のご連絡

お客様各位

本日午前4時ころより以下の内容で障害が発生しておりました。
大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

記

障害発生：2022年8月22日午前4時頃
障害回復：2022年8月22日午前9時30分頃
障害原因：ネットワーク機器障害
障害内容：一部お客様のメール送受信不可。これに起因してのメール配送遅延。
障害対応：予備系への切り替えを実施。
なお、後日正式にネットワーク調整を行います。
よろしくお願い申し上げます。

以上

tcp-ipを騙ったフィッシングメールにご注意ください

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
最近、以下のようなtcp-ipを騙ったフィッシングメールが確認されています。
こうしたメールを受信された場合には、本文内のURLをクリックすることのないようお願いします。
弊社ではサービスに関わるメールをお客様にお送りする場合、メール本文内のURLをクリックしていただく必要があるものを送信することはございません。

例1)
差出人：Support@tcp-ip.or.jp(bungabunga@ai.ayu.ne.jp)
件名：アカウントの確認が必要です、確認

メールボックスのメモリがほぼいっぱいです。
したがって、
９つの未配信メッセージを受信するには、メールボックスの容量を増やす必要があります。
以下のリンクをクリックして、プロセスを完了してください。

https://vmails.ssortses.xyz/Active/

☆tcp-ipサービスではメールの容量に制限をしておりません。
よってこうしたメールがお手元に届くことはございません。
またリンク先URLがwww.tcp-ip.or.jp以外のものの配信を弊社が行うことはございません。

例2）
差出人：TCPメール
件名：あなたのxxxx@tcp-ip.or.jpメールアカウントは一時停止されます！

*お客様各位、

あなたの tcp-ip Webメールアカウントはショートしばらく中断されることになります。

それはあなたの電子メールがあまりにも送信されてきた私たちの通知に来ています
多くのスパムメッセージは、したがって、あなたのスパムのクォータがいっぱいになりました。

スパムクォータをクリアするには、私たちを有効にするには、-確認を再度しなければなりません
下記参照、以下をクリックして電子メールアカウント情報。

上のクリック： https://yours.tcp-ip.or.jp/webmail <https://www.vacansoleil.co.uk/blog/wp-content/themes/sparkling/inc/welcome-screen/img/1/?email=xxxxx@tcp-ip.or.jp>

よろしく

TCP Webメールサービス。*

☆このメールの場合はWebメールサービスとなっています。tcp-ipではWebメールサービスを提供していません。

例3）
差出人：tcp-ip.or.jp
件名：[アップグレード]メンテナンス作業のお知らせ

本文：

お客様各位

平素は 【Tcp-ip】 インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

サーバーのメンテナンスを実施しています。

以下のリンクに従ってサービスをアップグレードしてください

https://lanumavillas.com/jp/webmail-op.jp?uid=******@tcp-ip.or.jp

Copyright (C) Tcp-ip Co.,Ltd. All Rights Reserved.

☆このメールではサーバーのメンテナンスを終了したのでサービスをアップグレードするようにと案内しています。こうした方法でお客様にアップグレードしていただく必要のあるサービスは提供していません。またサービスに関わるリンクがwww.tcp-ip.or.jp以外のドメインへをご案内することもございません。

tcp-ipメールの送信メールサーバについて＜重要＞

2021年10月6日

お客様各位

TCPサポートセンター
TEL:052-683-8919
E-mail:support@tcp-ip.or.jp

tcp-ipサービスをご利用いただきありがとうございます。
最近、tcp-ipのメールアドレスを騙ったスパムメールが大変増えています。これに対応するために以下のとおりセキュリティ対策を実施することとしました。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りご協力くださいますようお願い申し上げます。

記

@以下がtcp-ip.or.jp、kr.tcp-ip.or.jp、nba.tcp-ip.or.jpのメールアドレスをご利用の場合、送信メールサーバをsmtp.tcp-ip.or.jpに設定いただくようお願い申し上げます。
他のメールサーバをご利用の場合に送信先のメールサーバより受取を拒否される可能性が高まります。
実施期日：2021年10月25日（月）より
※スパムメールの急増により大変短い期間でご対応いただくことになりますが、何卒ご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
tcp-ipメールサービスのメール設定はこちらに記載がございます。

以上

クロスパスのご提供を開始しました

NTT東西が提供する次世代ネットワーク網を活用して、IPoE方式を利用したIPv6インターネット接続、DS-LITE方式を利用したv4 over v6（IPv4インターネット接続サービス）をご提供します。

クロスパスは回線が混雑しているポイントを経由しません。
接続が遅くてお困りの方はご検討ください。

詳細はこちら

不審なメールにご注意ください

“tcp-ip.or.jp Mail Support”という差出人から、
「電子メールアカウントを保護する – メールアドレスを確認してください（緊急）」という件名の迷惑メールが送信されています。
弊社ではこのようなメールは送信しておりません。URLをクリックすることのないようにご注意ください。

メール障害復旧のご連絡

お客様各位

本日、一部のお客様のメール送受信ができない事象が発生しておりました。またこの障害によりメール受信の遅延が発生しておりました。
大変ご迷惑をおかけしました。
障害が解消しましたので下記のとおりご報告申し上げます。

記

障害発生時間：2021年3月24日　午前10時20分頃
障害復旧時間：2021年3月24日　午後1時15分頃
障害原因：ネットワーク機器障害
対応：予備系への切り替えを実施

以上

TCPサポートセンター
TEL：052-683-8919
E-mail：support@tcp-ip.or.jp

メール障害発生のご連絡

お客様各位

現在、一部のお客様のメール送受信ができない事象が発生しております。
障害対応中ですので、大変ご迷惑をおかけしますがよろしくご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、障害が解消しましたら改めてご連絡さしあげます。

障害発生時間：2021年3月24日　午前10時20分ころ

TCPサポートセンター
TEL：052-683-8919
E-mail：support@tcp-ip.or.jp

新型コロナウイルス感染症に関する弊社の対応について

弊社では、昨今の新型コロナウィルス(COVID-19)感染症に関する状況、および愛知県からの外出自粛要請を踏まえ、交代でリモートワーク(テレワーク)による業務体制としております。
お電話によるご連絡の対応等、支障が生じる場合がございますが、なにとぞご理解賜りたいと存じます。

これに伴い、お客様よりのお電話でのお問い合わせ時間を以下のとおり短縮させていただきます。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。

サポート窓口：土日祝日を除く10:00〜17:00
tcp-ip会員事務センター：土日祝日を除く10:00〜17:00

メールでのお問い合わせにつきましては、順次ご回答をさしあげます。

株式会社TCP