お客様各位

TCPサポートセンター

平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
昨日発生しました弊社サービスへの接続障害につきまして下記のとおりご報告申し上げます。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

記

1.　サービス影響範囲：tcp-ipのメールおよびwebサービス

2.　障害時間：2017年8月25日　12時過ぎ頃から14時50分まで

3.　障害内容：メールの送受信、webの閲覧ができたりできなかったりと、不安定な状態となっていました。

4.　障害原因：全国的なネットワーク障害の影響を受け、バックボーン事業者の接続が不安定となりました。なお、弊社内設備に障害は発生しておりませんでした。

5.　対策：障害が長時間に及んだため、障害の影響が比較的少ないバックボーン事業者への接続に切り替えを実施し、復旧しました。

以上